RESERVAS
Para realizar sus reservas, deberán anticipar en concepto de depósito el 30% del importe total en un plazo de 48h. De no efectuarse el pago en dicho plazo no se considera realizada la reserva y quedará anulada automáticamente sin necesidad de aviso previo. Este pago en depósito, se realizará por transferencia bancaria. Una vez recibido dicho pago, recibirán nuestra confirmación de reserva, por escrito vía e-mail.
El 70% de la totalidad de importe de la estancia se pagará el mismo día de llegada, en el momento de la entrega de llaves o al menos 5 días antes, de la fecha de llegada, mediante transferencia bancaria.
Se cobrará una fianza del 25% del importe total de la estancia (no incluida en la reserva) como garantía de posibles desperfectos. La fianza se devolverá, como máximo dos días después del final de la estancia, una vez revisada la vivienda y comprobado que no hay desperfectos producidos durante la estancia. En caso contrario se deducirá de la fianza la parte proporcional destinada a cubrir los gastos que se hayan ocasionado. Si el coste de la reparación o sustitución de esos objetos fuera superior a la fianza se dejará pendiente de pago de los daños, hasta lograr la evaluación de los mismos, liquidándose posteriormente.
MASCOTAS. Se solicitará una fianza adicional de 60€/mascota (máximo 2 mascotas) que será devuelta a las 48h una vez comprobado que no existen deterioros en el jardín y en interior del alojamiento.
RECEPCIÓN Y SALIDA
Hora de entrada: a partir de las 14:00h o de las 16:00h, dependiendo de ocupación. Consultar.
Hora de salida
: hasta las 12:00h o las 17:00h, dependiendo de ocupación y de lo pactado en la reserva. Consultar.
CANCELACIONES
El depósito abonado en concepto de reserva del alojamiento no será reembolsable en el caso de anulación por parte del huésped (salvo caso de fuerza mayor).
En el caso de cancelación de la reserva con más de 30 días de antelación, el importe se guardará para otra fecha que elija el cliente y haya disponibilidad.
En el caso de cancelación de la reserva con menos de 30 días de antelación, el depósito de reserva no será reembolsable al huésped.
En el caso de cancelación en la reserva de Puentes, Navidad y Noche Vieja, Semana Santa u otras festividades nacionales, el depósito abonado en concepto de reserva no será reembolsable.
Si la cancelación se hace debido a causas imprevistas o de fuerza mayor por parte de El Nogal de Nieva, se devolverá el importe de la reserva en su totalidad.
Cualquier otro supuesto de cancelación estará regido por la legislación vigente reflejada en la normativa de turismo rural de nuestra comunidad autónoma.
